1. Validità delle condizioni

Le condizioni generali di contratto sono valide per tutti contratti che vengono stipulati con l’Hotel Ludwig, nel rispetto della legge sulle condizioni generali di contratto. Sono possibili trattative che precludono accordi speciali. Queste condizioni di contratto sono esposte nell’ Hotel e verranno a richiesta consegnate ai clienti.

2. L’accordo tra le parti

Determinante è il listino prezzi con le relative tariffe e descrizioni dei servizi. Altri servizi rimangono variabili.
Il contratto alberghiero può essere stipulato in maniera scritta, orale, telefonica o in prima persona.
La conclusione del contratto obbliga entrambe le parti (albergatore e cliente) all’adempimento del contratto, indipendentemente dalla durata.
In caso di pernottamento all’Hotel il contratto alberghiero è valido nel momento della prenotazione e conferma della camera, oppure – nel caso che una conferma non è possibile per mancanza di tempo – nel momento dell’approntamento della camera.

3. Prenotazioni

Se camere o altre prestazioni (per esempio gastronomiche) vengono prenotate come opzione base, i dati della opzione sono obbliganti per entrambe le parti contraenti. Dopo il decorso del termine della opzione l’Hotel Ludwig può disporre liberamente e senza consultazione  delle camere o prestazioni prenotate in opzione base. Camere prenotate e poi confermate da parte dell’Hotel Ludwig vengono messe a disposizione dalle ore 14:00h del giorno d’arrivo alle ore 12:00 del giorno di partenza. L’Hotel Ludwig ha il diritto di assegnare camere prenotate ad altre persone dopo le ore 18:00 del giorno d’arrivo, se non viene annunciato esplicitamente un’ arrivo posticipato.

4. Cambiamento del prezzo

Se il periodo di tempo tra la conclusione del contratto e  l’effettuazione delle prestazioni è più lungo di quattro mesi, i prezzi stipulati possono essere aggiornati da parte dell’Hotel Ludwig secondo l’attuale e valido listino prezzi

5. Condizioni di pagamento

Le fatture sono da pagare in contanti e senza deduzione al momento della ricevuta del conto, se un altro modo di pagamento non sia stato stipulato esplicitamente.
Nonostante L’Hotel accetti carte di credito, l’accettazione di esse verrà singolarmente analizzata alla presentazione secondo criteri interni.
L’accettazione d’assegni, di carte di credito e d’altri mezzi di pagamento è da considerarsi a fini di adempimento (pro solvendo).
Un ritardo di pagamento anche di una sola fattura/conto autorizza L’Hotel Ludwig a terminare tutte le prestazioni ulteriori e future per il suddetto cliente, a condizione che L’Hotel Ludwig metta il cliente in mora tramite un sollecito a tempo determinato avvertendolo delle conseguenze.
Se l’importo della fattura supera i 250€ oppure se il cliente soggiorna più di sei giorni all’Hotel, l’Hotel Ludwig è autorizzato ad emettere fatture parziali e richiedere al cliente il pagamento di tali fatture in contanti.

6. Pagamento anticipato

Nel momento della conclusione del contratto alberghiero L’Hotel Ludwig è autorizzato a richiedere un pagamento anticipato ad ogni cliente che non abbia prenotato, dell’ ammontare al prezzo del pernottamento.
L’Hotel Ludwig ha il diritto di condizionare ogni prenotazione o prestazione sino al pagamento in anticipo intero o parziale dell’importo

7. Recesso del contratto alberghiero – onere di storno

Lo storno da parte del cliente, anche in caso che il cliente non utilizzi le prestazioni offerte dall’Hotel Ludwig da lui stesso prenotate (specialmente per alloggio di ospiti, affitto delle sale riunioni o approvvigionamento) è possibile soltanto dietro versamento dei seguenti oneri:
- Storno da 30 fino a 15 giorni (inclusi il trentesimo e il quindicesimo giorno) prima dell’effettuazione delle prestazioni prenotate: fatturazione del 30% del totale preventivato
- Storno da 14 fino a 8 giorni (inclusi il quattordicesimo e l‘ottavo giorno) prima dell’effettuazione delle prestazioni prenotate: fatturazione del 60% del totale preventivato
- Storno da 7 fino a 3 giorni ( inclusi il settimo e il terzo giorno) prima dell’effettuazione delle prestazioni prenotate: fatturazione del 80% del totale preventivato.
- Storno entro 48 ore prima dell’effettuazione delle prestazioni prenotate: fatturazione del 100% del totale preventivato
Gli oneri di storno verranno diminuiti in caso di occupazione delle camere o utilizzazione delle prestazioni da parte di terzi nel giorno stabilito. Gli oneri di storno sono da pagare anche se le prestazioni prenotate sono state stornate da parte del cliente solo parzialmente oppure parzialmente usufruite.

8. Responsabilità

Riguardo la responsabilità dell’Hotel Ludwig valgono gli articoli §§ 701 – 703 del BGB (Codice Civile Tedesco). È esclusa la responsabilità per altre ragioni, tranne se il danno è causato intenzionalmente o per una negligenza grave dall’Hotel Ludwig o dai suoi rappresentanti legali.

9. Recesso dal contratto da parte dell’albergatore

a. Il contratto non può essere annullato unilateralmente da parte dell’Hotel. Esclusi sono forza maggiore o sciopero.
b. L’Hotel è obbligato nel caso di non-stanziamento di offrire al cliente una camera almeno equivalente oppure della stessa categoria di prezzo.

10. Ulteriori regolamenti

a. Per queste regole e per tutto il rapporto legale tra i Ludwig Hotels e il cliente/ospite è valida la legge della Repubblica Federale Tedesca.
b. I responsabili giudiziari per ogni ubicazione dell’Hotel Ludwig sono rispettivamente i tribunali della provincia e della regione.